Service conseil et projets
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Soutien technique, urgences et service VIP
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Amérique du Nord (sans frais):1-855-44-LIBRE (1-855-445-4273) |
Montréal et environs, International : +1-514-880-6322 |
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- Heures de service régulier (non-urgent): 9h-17h Heure de l’Est (Toronto/Amérique), jours ouvrables; temps de réponse: 24h à 48h heures ou moins
Ces demandes correspondent à des activités de maintenance et service sur réseaux et environnements bureautiques. Ces activités sont habituellement prévues et planifiées à l’avance à des dates et à des heures spécifiques, pendant nos heures de service.
- Demandes urgentes ou VIP (clients seulement) – 24h/7j (prépayé ou clients existants); temps de réponse: 4h ou moins
Ces demandes correspondent aux activités de maintenance et services prévus ou imprévus, pendant ou en dehors de nos heures de service. Ces demandes sont habituellement facturées au double du taux habituel.