Demandes régulières, VIP et urgences
Amérique du Nord :1-855-44-LIBRE
(1-855-445-4273)
Montréal et environs / International :
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Formulaire web
- Heures de service : 9h-17h Heure de l’Est (Toronto/Amérique), jours ouvrables – 24h/7j pour les demandes urgents ou VIP
- Demandes urgentes ou VIP (clients seulement) – Temps de réponse: 4h ou moins
Ces demandes correspondent aux activités de maintenance et services prévus ou imprévus, pendant ou en dehors de nos heures de service. Ces demandes sont habituellement facturées au double du taux habituel. - Demandes régulières – (clients et non-clients) – Temps de réponse: 24h à 48h heures ou moins
Ces demandes correspondent à des activités de maintenance et service sur réseaux et environnements bureautiques. Ces activités sont habituellement prévues et planifiées à l’avance à des dates et à des heures spécifiques, pendant nos heures de service.
Consultation et soutien technique
Pour toute demande de services ou consultation, contactez-nous pour obtenir de l’aide ou pour discuter de vos besoins et obtenir un devis.
Soutien bureautique à distance
Pour toute assistance à distance pour un ordinateur de bureau, veuillez d’abord installer RustDesk, logiciel libre et respectueux des utilisateurs et de leurs données.
Ensuite, contactez-nous pour obtenir de l’aide.