Ce formulaire vous aidera à évaluer vos besoins en soutien. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page de services de soutien Proxmox.

Étape 1 : Quelques notes au sujet du support Proxmox et comment trouver le nombre de sockets CPU

  • Le soutien Proxmox 24h/7j est disponible. Mentionnez ce besoin dans vos communications et des détails vous parviendront.
  • Des rabais pour les secteurs éducatif et gouvernemental sont disponibles, veuillez en faire mention lorsque pertinent.
  • Des heures de consultation gratuites sont incluses dans chaque commande, jusqu’à 3 heures.
  • La période d’abonnement est d’un an à partir de la date d’achat, maximum 3 ans.
  • Les prix des abonnements augmentent d’environ 10%-15% chaque année; les abonnements multiannuels permettent de sécuriser le même prix pour toute la durée.
  • Lors de la configuration d’un cluster, tous les nœuds doivent avoir le même nombre de sockets CPU et le même niveau d’abonnement
  • Chaque serveur Proxmox VE nécessite un abonnement correspondant au bon nombre de sockets CPU :

    • Si Proxmox est déjà installé, allez dans le mode Serveur; le nom du CPU et le nombre de sockets CPU se trouvent sous « Summary ».

    • Le nombre de sockets CPU peut aussi être trouvé en ligne de commande comme suit :
      cat /proc/cpuinfo | grep "physical id" | sort | uniq | wc -l

Étape 2 : Comprendre et choisir votre niveau d’abonnement

Niveaux d’abonnement Proxmox VE
Community Basic Standard Premium
  • Accès au dépôt Enterprise
  • Mises à jour logicielles stables
 Toutes les fonctionnalités du plan Community plus :

  • Support via le portail client
  • Trois billets de support
  • Temps de réponse d’un jour ouvrable
  • Datacenter Manager Enterprise-Repository et support
 Toutes les fonctionnalités du plan Basic plus :

  • Dix billets de support
  • Temps de réponse de 4 heures durant un jour ouvrable (requêtes critiques)
  • Support à distance (via SSH)
  • Activation hors ligne de la clé d’abonnement
  • Datacenter Manager Enterprise-Repository et support
 Toutes les fonctionnalités du plan Standard plus :

  • Billets de support illimités
  • Temps de réponse de 2 heures durant un jour ouvrable (requêtes critiques)
  • Support à distance (via SSH)
  • Activation hors ligne de la clé d’abonnement
  • Datacenter Manager Enterprise-Repository et support
Niveaux d’abonnement Proxmox Backup Server ou Mail Gateway
Community Basic Standard Premium
Identique au niveau Community ci-dessus Identique au niveau Basic ci-dessus, mais avec 5 billets de support/an. Identique au niveau Standard ci-dessus, mais avec 15 billets de support/an. Identique au niveau Premium ci-dessus

Étape 3 : Calculer le coût exact

Note : les prix sont en dollars CAD$.

Étape 4 : Contactez-nous avec cette information

Contactez-nous avec l’information dans la section « Total Summary » ci-dessus ainsi que toute question supplémentaire.